ck3 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
এই পেজে ck3 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে দয়া করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
ck3 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি সংগ্রহ করা হতে পারে:
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
- নিবন্ধিত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ (BDT / ৳)
- লেনদেনের তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর
ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ব্যবহারের ধরন
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য কী
ck3 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও লেনদেন নিরাপদ রাখার জন্য
- প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নত করার জন্য
- প্রতারণা ও অনিয়ম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য
- গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য
- প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য
ck3 কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ck3 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট আকারের তথ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা মূলত দুই ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
- বিশ্লেষণধর্মী কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংরক্ষিত হয়।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প থাকে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ck3 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পেমেন্ট ও লগইন তথ্য — এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।
- পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
তৃতীয় পক্ষ ও ব্যবহারকারীর অধিকার
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
ck3 নিচের সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad, Rocket)
- বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধে
- প্রতারণা বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত তদন্তে
আপনার অধিকারসমূহ
ck3 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য যেকোনো সময় দেখার অধিকার।
- সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার।
- মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানোর অধিকার। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
ck3 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর নতুন নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ বা শর্তাবলী পেজ দেখুন।
প্রশ্ন আছে? আমরা পাশে আছি
গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন বা সরাসরি যোগাযোগ করুন।